ERP-система — это не просто «программа для учёта», а основа всей операционной деятельности компании. Однако многие компании сталкиваются с проблемами при внедрении, которые сводят на нет все усилия. В этой статье разберём 5 ключевых ошибок и как их избежать.
1. ❌ Отсутствие чёткой цели внедрения
Одна из самых частых проблем — отсутствие стратегического понимания зачем вообще нужна ERP. Если цель звучит как «всё автоматизировать» — значит, её нет.
Как надо: определить конкретные бизнес-показатели: ускорить обработку заказов на 30%, минимизировать ошибки в логистике и т.п.
2. ❌ Игнорирование пользователей (сотрудников)
Руководство покупает систему, внедряет — и удивляется, что сотрудники саботируют её использование. Почему? Их не спросили. Они не участвовали в выборе, не получали обучения.
Решение: включать ключевых сотрудников в выборку требований и проводить регулярное обучение.
3. ❌ Отсутствие интеграции с внешними системами
Многие ERP-проекты терпят фиаско из-за того, что не продумана интеграция с бухгалтерией, CRM, BI, логистикой или внешними API.
Совет: заранее составить карту всех ИТ-систем и убедиться, что ERP в неё вписывается.
4. ❌ Работа с неподходящими подрядчиками
Если подрядчик не знаком с спецификой (например, НДС, банковские протоколы, управление запасами) — результат будет слабым.
Вывод: выбирайте подрядчиков, имеющих опыт в вашей нише.
5. ❌ Отсутствие поддержки после запуска
ERP — это марафон. Без поддержки, обновлений и улучшений система превращается в «мертвый модуль».
Как правильно: заключать SLA на поддержку и планировать развитие на 12–18 месяцев вперёд.
Заключение
ERP — мощный инструмент, но только при правильной постановке целей, командной работе и профессиональной реализации. Если вы хотите избежать этих ошибок — обратитесь за консультацией. Я работаю с ERP-системами более 20 лет и помог десяткам компаниям внедрить решения без боли и переделок.
📬 Связаться для бесплатной консультации